FAQ

猫壱商品について、よくあるご質問
Q 電子レンジに使えますか?

はい。ご使用可能です。
※表面コーティング材の溶け出しのご心配等はございません。

 

Q 食器洗い機に使えますか?

はい。ご使用可能です。
※ただし、縁や足の部分が特殊な形状のため、手洗いを推奨しています。

 

Q どれくらいの量のお水が入りますか?

猫壱の脚付ウォーターボウルは2サイズ展開です。(※2018年11月~)
レギュラーサイズと、ハイタイプがございます。

どちらのサイズも、返し(縁)の下まで入れると350mlです。目盛りは50mlごとについています。
1日、体重1キロあたり30~50mlの水分が必要とされているので、摂取水分量を知る目安としてお役立てください。

 

Q ウォーターボウルの目盛りについて

ウォーターボウルの食器内側には、飲水量を知る目安として、目盛りがついております。
磁器の特性上、素地と釉の膨張率がひとつひとつ異なるため、目盛りに多少のズレが生じることがございます。
大変申し訳ございませんが、予めご了承ください。

万が一使用に差し支えるほどのズレがございます場合は、ご交換させていただきますので、こちらのフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

 

Q どのくらいの量のフードが入りますか?
うちの子にぴったりのサイズがわかりません。


フードボウルは小さく見えますが、実は他社製品に比べ深さがございます。  
フードの種類や含まれている水分量によって量は異なりますが、1日2食として体重2~6キロの猫ちゃんのごはんでしたら、
約1食分を盛り付けることが可能です。


下記、猫ちゃんへのサイズ選びのご参考にご利用ください。

★使用フード★ 
①海外ブランド子猫用フード                                           



②海外ブランド成猫用フード  


★各食器容量★

脚付きフードボウル レギュラーサイズ
サイズ    器部分:直径11cm 深さ3cm
            足部分:直径9cm 高さ4cm
            全体サイズ: 幅11×奥行11×高さ7.5cm

①子猫用フード


②成猫用フード




脚付きフードボウル ラージサイズ
サイズ    器部分:直径12.4cm 深さ3.5cm
            足部分:高さ6cm
            全体サイズ: 幅12.4×奥行12.4×高さ10cm


①子猫用フード


②成猫用フード


フードボウル (脚なし)
器直径:
 直径・・・11cm 
 深さ・・・3.5cm 
  高台:1cm

①子猫用フード


②成猫用フード


おやつ皿
器直径:
 直径・・・8cm 
 深さ・・・2.5cm 
足部分:
 直径・・・6.9cm 
 高さ・・・3.1cm 

①子猫用フード


②成猫用フード


Q 高さがちょっと低いように思えます。

猫は犬と違って体格差が大きくない動物です。
そのためハッピーダイニングは3~5キロのもっとも一般的な体格の猫が食べやすい(吐き戻しを軽減できる)首の角度を保てるような足の高さになっています。
高さが足りないように見える場合、タオルやランチョンマットを敷いて厚みを増やしてみてください。
また使い始めは慣れていないため、食べにくそうに見える場合もありますが、徐々に食器に慣れて上手に食べるようになる子が多いです。


Q ご使用のヒント

猫壱の食器は食器に舌をあてて食べる猫のことを考え、猫壱の食器は清潔さを保てる磁器製となっております。
また温めたものが冷めにくい利点もあります。
猫は温めたごはんや白湯、スープなどが好きな子が多いです。
普段のごはんに飽きてきた様子の時は、少し温めてみましょう。
ドライフードも電子レンジで温めることができます。香りが増し食いつきがよくなる場合があります。


Q 安全性について

猫壱の食器は中国で生産をしております。
しかし、必要な検査を行っており、鉛やカドミウムの溶け出し等の心配はなく、安全性は確立されておりますので、ご安心いただけますと幸いです。


Q 過去の限定柄食器がほしい。

過去の限定柄食器については、弊社にて在庫を保有しておりません関係上、販売をいたしかねますので、何卒ご了承の程宜しくお願いいたします。

Q 食器がカタカタして、猫ちゃんが気になってしまいます。

商品の製造工程上、底部を完全に平にすることが難しい為、
置く場所によっては、多少カタカタしてしまう場合がございます。

猫ちゃんが気になって食べてくれないという場合は、タオルや滑り止めシート等をご使用いただきますと、
揺れが軽減されますので、お試しいただけますと幸いです。


Q 販売中の限定柄食器はどこで購入できますか?

お近くの店舗様、またはオンラインショッピングサイト様より、お買い求めくださいませ。
詳しい店舗情報は、こちらのページをご参考ください。
在庫状況につきましては、各店舗様へお問合せいただけますと幸いです。


Q 食器トレーのくぼみのサイズを教えてください。

​​​​直径11cmの円形のくぼみになります。
ハッピーダイニング脚付きフードボウルLサイズ
ハッピーダイニング脚付きウォーターボウル
がぴったり合うように設計されております。

 

Q 不良のご連絡

万が一、不良がございました際は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
  
不良のご連絡はこちらから


Q その他のお問合せ

こちらのフォームよりご連絡くださいませ。
Q 猫ちゃん向けとの違いを教えてください。

食器のサイズや形状は、フードボウルは猫ちゃん向け「脚付フードボウルLサイズ」、
ウォーターボウルは猫ちゃん向け「脚付ウォーターボウルハイタイプ」と同じ仕様になります。

大きな違いは下記3点のデザインになります。
①食器底部のフェイスプリントがワンちゃんになっています。
②肉球模様も、ワンちゃん向けにアレンジしています。
③定番のハッピーダイニング王冠ロゴマークを、骨型ロゴマークに変更しています。

細かいところまで、ワンちゃん向けにこだわったデザインです。
お楽しみいただけましたら嬉しく思います。

 

Q 電子レンジに使えますか?

はい。ご使用可能です。
※表面コーティング材の溶け出しのご心配等はございません。


Q 食器洗い機に使えますか?

はい。ご使用可能です。
※ただし、縁や足の部分が特殊な形状のため、手洗いを推奨しています。


Q どれくらいの量のお水が入りますか?

返し(縁)の下まで入れると350mlです。目盛りは50mlごとについています。

Q ウォーターボウルの目盛りについて

ウォーターボウルの食器内側には、飲水量を知る目安として、目盛りがついております。
磁器の特性上、素地と釉の膨張率がひとつひとつ異なるため、目盛りに多少のズレが生じることがございます。
大変申し訳ございませんが、予めご了承ください。

万が一使用に差し支えるほどのズレがございます場合は、ご交換させていただきますので、こちらのフォームよりご連絡いただけますと幸いです。


Q どのくらいの量のフードが入りますか?

下記をご参考くださいませ。

★使用フード
・成犬用ダイエットフード




食器内部にある3つの骨目盛りを参考に計測しています。





 

Q どのくらいのサイズのワンちゃんが使用できますか。

一度に食べるごはんの量や体高にもよりますが、2kg~4kg前後までがご使用目安になります。

参考)2.4kgのチワワの使用で下記高さになります。(食器高さ 約10.5cm)
         ごはんの量 25g/回





 

Q 安全性について

猫壱の食器は中国で生産をしております。
しかし、必要な検査を行っており、鉛やカドミウムの溶け出し等の心配はなく、安全性は確立されておりますので、ご安心いただけますと幸いです。


Q 不良のご連絡

万が一、不良がございました際は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
  
不良のご連絡はこちらから


Q その他のお問合せ

こちらのフォームよりご連絡くださいませ。
Q 購入したが動かない、動いていたが動かなくなった。

大変申し訳ございませんが、初期不良の可能性がございます。
商品修理は現在承っておりませんが、ご購入から1ヶ月程度の場合、無償で交換させていただきます。
誠に恐れ入りますが、ご返金、または電池代の代償等は弊社では対応いたしかねます。

こちらのフォーム、または商品に同梱の不具合連絡表をご記入いただき、メールまたはFAXにてご連絡をお願いいたします。
追って担当者よりご連絡をさせていただきます。


☆ご連絡の際には、商品の製造番号をあわせてご連絡くださいませ☆
※製造番号の確認方法は、次の項目をご確認ください。

ご連絡から交換品のご発送まで、2日~5日程度お時間をいただいております。何卒ご了承いただけますと幸いです。

 

Q 商品製造番号の確認方法(商品不具合のご連絡をいただく際は、こちらをご確認くださいませ)

商品不具合のご連絡をいただく際には、大変お手数ですが、商品製造番号を合わせてご連絡くださいませ。

商品製造番号は、下記2箇所に貼ってあります白い丸シールでご確認ができます。
①商品パッケージの蓋部分
②本体電池ケース内

※シールがついていない、取れてしまったという場合は、製造番号のご連絡不要です。

貼り付け場所は、下記写真をご参考くださいませ。
①商品パッケージ、サイドの蓋部分


②本体電池ケース内


Q 付属部品を購入したい。

羽根つきのスティックのみ、ご交換用スティックの販売を行っております。
お近くの店舗様、またはオンラインショッピングサイト様より、お買い求めくださいませ。
詳しい店舗情報は、こちらのページをご参考ください。


※ひもスティックの発売は、現在しておりません。
  恐れ入りますが、弊社からの販売もできかけねますので、ご了承くださいませ。


Q タイマー機能について

タイマー機能は、本体真ん中のボタンを3~5秒程度、長押しすることで設定可能です。
「ピピピ」と音がした後、速度を示すライトが点滅すれば、設定完了です。
一回のタイマーの設定時間は、「30分」です。

 

Q 電池について

こちらの商品は電動式で、単3電池が4本必要です。
その際、100均等の電池では上手く稼動しない可能性がございますので、国産の純正電池をご使用くださいませ。


Q 新品の電池でどのくらい使用できますか?

こちらの商品は、商品内部にモーターを使用していたり、
スピード調節のプログラムが組み込まれていたりする性質上、
消費電力が多くなっております。
そのため、電池残量が半分以下になりますと正常に動作しないことがございます。
(上級・自動のみつかない、動きが遅くなる、など)
時間の目安は、10時間~12時間程度となります。
長時間お遊びになる場合は、充電可能な電池のご使用を推奨しております。


Q スティックの羽根は本物ですか?

着色料不使用の天然素材を使用しております。

Q その他のお問合せ

こちらのフォームよりご連絡くださいませ。
Q たたみ方がわかりません。

下記の動画をご参考くださいませ。

※本商品に使用しております内部ワイヤーは、たためる用に柔らかい仕様となっております。
無理にたたんでしまいますと、変形してしまう危険性がございますので、ご注意くださいませ。



 

Q 水や雨に濡れても大丈夫でしょうか?

本商品は、撥水加工が施されておりますが、緊急時の同行避難やお引越しの際、または来客時の猫ちゃん用の個室として等、屋内での使用を前提に作られております。
その為、雨天時の屋外の使用には向いておりませんので、ご了承いただけますと幸いです。


Q 何匹まで入れますか?

猫ちゃんに入っていてもらう時間や、猫ちゃん同士の相性、体の大きさにもよりますが、同シリーズのポータブルトイレや、つめとぎ、おもちゃ等を一緒に入れる場合、猫ちゃん2匹くらいまでを推奨しております。
それ以上ですと、猫ちゃんにストレスがかかる場合がございますので、ご注意ください。

★ご参考★
↓猫ちゃん2匹と、同シリーズのポータブルトイレを入れたポータブルケージ↓

  


Q ポータブルトイレはセットでついていますか?

ポータブルトイレは別売りです。
 
ケージの付属品は、
・収納袋1枚(ポータブルケージ、ポータブルトイレ、おちつくネットを収納可能な大きさ)
・ケージ内に敷くマット(片面フリース素材、片面ケージと同素材※撥水加工あり)
・ジッパーロック
・お名前カード

 

Q ジッパーロックの使い方がわかりません。
2018年9月頃出荷分~付属していません。


リングのシルバー部分を押していただきますと、リングが開きます。
開いたところから、2つのジッパーの穴を通した後、シルバーの部分を閉じます。

※猫ちゃんの脱走防止の為にも、ジッパーロックのご使用をお勧めいたします。
ジッパーロック シルバー部分は少々鋭利な構造になっております。

 お怪我をなさらないよう、お取り扱いにはご注意ください。
  

Q 折り畳まれた状態のサイズを教えてください。

折り畳むと、円形状になります。
直径約30m、厚み約10cmほどのサイズです。


Q 購入時に留めてあるマジックテープは何ですか?

こちらは、バンドを外した時に一気に開くことを防止するため、念のための
「仮止め」のセーフティテープになります。ご使用いただかなくてもご利用いただくことができます。



Q まとめるバンドをなくしてしまいました。

申し訳ございませんが、バンド単体での販売は行っておりません。
下記サイズをご参考くださいませ。

 幅:約2.5cm
 直径:約34cm (のばしていない状態)
 ゴム製


  

Q 車での使用時、シートベルトへの固定方法を教えてください。

下記図をご参考くださいませ。


Q ケージ底部分のループは何に使いますか?

ケージ底部4箇所についているループは、屋外でご使用になる際に、
地面への固定用になります。(※固定用の杭は付属しておりませんので、別途お買い求めください。)



Q お名前カードの使い方ついて

付属のお名前カードは、ケージ左下に四角い小窓がございますので、
ご希望の情報をご記入いただき、小窓にいれてご利用ください。




Q 不良のご連絡

万が一、不良がございました際は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
  
不良のご連絡はこちらから


Q その他のお問合せ

こちらのフォームよりご連絡くださいませ。
Q 畳み方動画は下記をご参考ください。

下記の動画をご参考くださいませ。

※本商品に使用しております内部ワイヤーは、たためる用に柔らかい仕様となっております。
無理にたたんでしまいますと、変形してしまう危険性がございますので、ご注意くださいませ。


 

Q 付属説明書を見たが、畳めません。

付属説明書がわかりづらく、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
下記説明書をご参考ください。
※Clickで写真が拡大できます。




Q 「仮止めマジックテープ」を使いたい場合の畳み始め方

出荷時のポータブルケージには、バンドを外した際に勢いよく開くことを防止するために、
念のためバンドの他に「仮止め」のセーフティテープがついています。


こちらは使用しなくても、ポータブルケージをご使用いただけますが、
ご使用になりたい場合は、下記の向きから、ポータブルケージを畳み始めてください。
※使用しない場合は、どの向きから折りたたみ始めても大丈夫です。

①自分の正面にケージの入り口が来るようにセット
②天面が下に来るように、ケージをひっくり返す。
③出入り口ではない側(シートベルト固定テープが来る向き※下写真参照)を手前にする。



半分に折り畳んだ後は、下写真のように天面の持ち手が上(猫壱ロゴが右側)に来るように、
仮止めマジックテープが下からでるようにセットして、畳み始めます。



 

Q 半分に折り畳んだ後からの畳み方がわかりません。

下記図をご参考くださいませ。

※商品の境目がわかりやすいように、商品外周に赤テープを貼っています。
※仮止めマジックテープを使い場合の畳み向きになっています。
※Clickで写真が拡大できます。









Q どうしても畳み方が分からない場合…

恐れ入りますが、こちらのフォームより、ご連絡くださいませ。
Q 体重何kgまで使えますか?

耐荷重は最大6kgです。
しかしながら猫ちゃんの安全を考慮し、5キロ後半までを推奨いたします。
 


Q ジッパーロックの使い方がわかりません。
2018年9月頃出荷分~付属していません。


リングのシルバー部分を押していただきますと、リングが開きます。
開いたところから、2つのジッパーの穴を通した後、シルバーの部分を閉じます。

※猫ちゃんの脱走防止の為にも、ジッパーロックのご使用をお勧めいたします。
※ジッパーロック シルバー部分は少々鋭利な構造になっております。
 お怪我をなさらないよう、お取り扱いにはご注意ください。
  


Q キャリーに同梱されている黒い板は何ですか?

キャリーの底に敷いていただく、底板になります。
移動の際の安定感が増しますので、ご使用を推奨しております。
防水性の生地を使用しておりますので、おトイレをしてしまった際も水洗い可能です。


Q 底板についているゴムバンドは何ですか?

こちらは、タオルケットや、ペットシーツを挟んで固定する際にご使用いただけます。
猫ちゃんお気に入りのタオルケットがある場合、一緒に移動することで不安を軽減できるかと存じます。

はさみ方は、下記の写真をご参考ください。




 

Q 不良のご連絡

万が一、不良がございました際は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
  
不良のご連絡はこちらから


Q その他のお問合せ

こちらのフォームよりご連絡くださいませ。
Q 付属のマジックテープは何に使うのですか?(ブルー・ピンクのみ)※2018年7月販売分より、付属をなくしています。

トンネル同士を連結させたり、別売りのキャットプレイセンター、プレイキューブ(現在は廃番しております)と連結させてご使用いただけます。
  
トンネル入り口部分の布内部に、マジックテープがついています。
  

2つのトンネルのマジックテープ部分に付属のマジックテープを取り付けて、連結することができます。
  

 

Q トンネルをたためません。

いっぺんにたたもうとすると難しい場合があります。結び目を1個1個、本体をたたみながらつなげていくと
幾分たたみやすくなります。


  

Q 不良のご連絡

万が一、不良がございました際は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
  
不良のご連絡はこちらから


Q その他のお問合せ

こちらのフォームよりご連絡くださいませ。
Q 付属の小さな袋に入った粉は何ですか?
※2018年現在は付属をしておりません。


「キャットニップ(またたび)」でございます。
猫ちゃんがつめとぎに興味を示してくれない時に、
つめとぎ部分にふりかけて、お試しいただけますと遊んでくれる可能性が高いです。


Q バリバリボウルが使用中バラバラになってしまう。

発売初期のバリバリボウルは、土台の安定性に問題があり、使用中にバラバラになってしまう事がございます。
そのような場合、ご交換させていただきますので、お手数ですがこちらよりご連絡をお願いいたします。
現在は下記の写真通り、土台の改良を行っております。
土台内部の足を3本→6本に増やすことにより、爪とぎ部分のズレを防止しております。
   
  【改良前】                         
      
    
  
  【改良後】 

  
 

Q バリバリボウルの爪とぎ部分交換について

土台下の穴から手をいれて、爪とぎ部分を押し出してください。
その際、もう片方の手で爪とぎ部分を支えていただけますと、取りやすいかと存じます。


Q 不良のご連絡

万が一、不良がございました際は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
  
不良のご連絡はこちらから


Q その他のお問合せ

こちらのフォームよりご連絡くださいませ。
Q 体重何キロまで大丈夫ですか?

耐荷重は最大6キロです。
しかしながら猫ちゃんの安全を考え、5キロ後半までが推奨です。
おとなしい、活発など猫の状態にも左右されます。


Q 猫をネットにいれたことがありません。どのようにすればうまく入りますか?

非常時などを考えると、飼い主さんが猫ちゃんをネットに入れることに慣れておくと安心です。
非常時は心の余裕も時間もないことが多いです。また移動時の思わぬキャリーの破損で飛び出してしまう悲しい事故もあります。
慣れるまでに長期間かかるケースもあるかもしれませんが、大切な猫ちゃんの安全を守るため、日頃から練習されることを推奨いたします。
仔猫であれば、遊びの延長としてネットにおもちゃやおやつを入れ、怖くないものだということを覚えてもらいます。
ファスナーをしめて、ゆりかごやハンモックのように遊んでもいただくのも効果的です。
大人の猫ちゃんはリラックスしているときに、抱っこしお尻からからそっと入れてみてください。
床近く、膝の上や布団、ベッドの上で行うといいでしょう。ファスナーは手早く落ち着いて閉めてください。
その後、バスタオル、新聞紙など、猫が好きなもので包むとより落ち着きます。

また猫ちゃんをネットに入れることで、動きを自然に抑えることができるため、爪きりやお風呂にいれる際にもご使用いただけます。


Q 不良のご連絡

万が一、不良がございました際は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
  
不良のご連絡はこちらから


Q その他のお問合せ

こちらのフォームよりご連絡くださいませ。
Q リニューアル前のバリバリツリーの土台に、リニューアル版の交換用は装着可能ですか?

可能です。
爪とぎ部分の形状が、□四角□から、◯丸◯へ変更になりましたが、 
接続部分の構造に変更はございませんので、接続可能です。
接続の仕方は少々異なりますので、付属の説明書をご参照くださいませ。

【リニューアル前バリバリツリー】
  

【リニューアル後バリバリツリー】
          


Q 付属部品が足りません。

大変申し訳ございません。
こちらのフォームより、付属部品番号と数量をご連絡ください。
早急にに付属部品を発送させていただきます。  
  
※爪とぎ部分本体に、予め羽根、部品A,B.Eはセットされておりますので、ご留意ください。
  


Q 土台の滑り止めの取り付け方法

2017年秋頃より、バリバリツリーのリニューアルを行いました関係で、
土台の滑り止め仕様に変更が生じております。
バリバリツリー本体に付属の「黒の丸シール」が滑り止めシールになります。
裏面が剥離紙になっておりますので、外していただき、
下記写真のように、台座裏面に貼り付けて、滑り止めとしてご使用ください。




 

Q 不良のご連絡

万が一、不良がございました際は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
  
不良のご連絡はこちらから


Q その他のお問合せ

こちらのフォームよりご連絡くださいませ。
Q 他の爪切りとの違いは何ですか?

猫壱の爪切りは、優れた切れ味と握りやすいグリップで、ストレスがありません。
爪切りの刃は日本製のステンレス鋼を使用していて、切れ味に加え、摩耗性にも優れた品です。
刃の厚みは市販品の約2割薄いので爪を切る位置が見やすくなっています。
猫壱の爪切りは800年以上も前から続く刃物産業の町、岐阜県関市で作られています。
大切な猫の爪を切る道具なので品質、精度、機能性を追求して日本製にこだわりました。


Q 猫ちゃんが暴れる場合はどうすればいいですか。

寝ているときやリラックスしているときを見て、無理に全部切ろうとせず少しずつき切るようにするのがおすすめです。

Q 汚れた場合のお手入れ方法は。

汚れた際は、乾いた布で拭き取ってください。
粘着物等が付着した場合は、薄めたベンジンやアルコールで拭き取ってください。


Q 他の動物にも使用できますか。

猫ちゃんへのご使用のみを推奨しております。

Q 人間用爪切りとの違いは何ですか?

人間用の爪切りは、刃と刃の接触点が同一線上にあり、爪を切断した際、
圧接の力を逃がす場がないため、爪を押し潰す傾向があります。
そのため猫ちゃんに使用しますと、爪が割れてしまう原因になります。

一方猫用爪切りは刃と刃の接触点がなく、また刃の形状としては半円の窪みにより切断の際力を逃がすことができ、
押し潰す傾向は少なくなっています。
更に刃の角度が小さいため、抵抗を最小限に抑え、少しの力でスムースに切ることができます。
Q どうして洗剤いらずで汚れが落ちるのですか。

猫壱の食器用スポンジは2種類の異なる繊維で作られています。
・超極細繊維:食器の表面には目に見えないミゾやキズがあります。
特許素材の超極粗繊維がミゾやキズの中に入り込み、汚れをかきだします。


Q 買い替えの目安はどのくらいですか。

表面の繊維が毛羽立ってきたら新しいものと交換してお使いください。
スポンジのウレタン部分は、空気に触れると黄色くなることがございますが、
ご使用には問題ございません。


Q どんな素材の食器にも使用できますか。

陶器・プラスチック・ガラス・ステンレス製の食器でお使い頂けます。
※光沢のあるものやキズつきやすい食器は、あらかじめ目立たない部分でテストしてからお使いください。


Q 使用後のスポンジの保存方法は?

ご使用後はよく洗い、水気を切って乾かしておいてください。
スポンジの裏側(白色面)は水切りの良い素材を採用しています。

スポンジのポリウレタン部分は、広範囲の微生物に効果を発揮しするバイオシルという抗菌加工を施しています。
バイオシルについての詳細説明:
https://www.aisen-shop.com/feature/biosil/


Q スポンジの抗菌機能について

スポンジに抗菌加工はしておりますが、抗菌剤では菌を「減らす」ことができません。
具体的には、抗菌していない商品が10増えるところを抗菌品は10未満に「抑える」効果です。
よって、菌のエサとなる食物カスや水分があると菌が増殖することになりますので、
可能な限りスポンジからも食器からもフードや水分をしっかりと落として、
菌が繁殖しにくい状態で、保管していただくことをおすすめいたします。

※補足情報
抗菌=「菌の増殖を抑制」
除菌=「増殖可能な菌を対象物から有効数減少させる」
殺菌=「細菌を死滅させる」、薬事法の対象となる消毒薬などの「医薬品」や、
薬用石けんなどの「医薬部外品」で使うことはできますが、洗剤や漂白剤などの「雑貨品」については、
使用できないことになっています。

資料源:日本石鹸洗剤工業会 (JSDA)
URL:http://jsda.org/w/03_shiki/a_sekken30.html
 
Q 廃盤商品の在庫販売は可能ですか。

大変申し訳ございませんが、廃盤品の販売についてお問い合わせいただきましても、
弊社でのご対応はいたしかねますので、ご了承の程宜しくお願いいたします。
  
【ご参考:廃盤・終盤品 一例】
・スカイスクレイパー
・キャットプレイキューブ:ブルー・ピンク・カラクサ
・キャットトンネル:カラクサ
・猫の巣
・犬用脚付フードボウル、ウォーターボウル
・過去のハッピーダイニング 限定柄食器
・キャットプレイセンター
・バリバリボウル(無地)
Q 猫壱商品はどこで購入できますか?

猫壱ブランド取扱店(実店舗、インターネットショップ)は、お取扱店ページからご確認をお願いいたします。

Q 海外からのご購入について

現在猫壱商品をお買い求めいただけますのは、
日本、US台湾、韓国のみとなっております。
猫壱会員について
Q どうすれば猫壱会員になれますか?

コチラのフォームより、必要事項をご記入の上、ご登録ください。
たくさんの皆様のご登録を心よりお待ちしております。


Q 猫壱会員は有料ですか?

いずれのサービスも、無料にてご利用いただけます。
 

Q 猫壱会員になると何ができますか?

・メールマガジンの購読
→アンケート実施
 ご協力いただきました皆様の中からプレゼントキャンペーンも行っております。
→新商品の先行お知らせ
→コラム配信

・猫壱ユーザー写真ページへの投稿
こちらに猫壱ご愛用の皆様のお写真をご紹介させていただいております。
 是非皆様の可愛いお写真をご投稿くださいませ。

・商品アイデア投稿
→こんな商品があったらいいのに!という皆様のご意見を募集しております。

・商品フィードバック
→猫壱商品に対する、ご意見・ご感想をお待ちしております。
お問合せについて
Q お問合せ先

商品不良の場合:こちらのフォームより、ご連絡ください。
その他の場合:こちらのフォームより、ご連絡ください。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
追って担当者よりご連絡させていただきます。

 

Q 問合せの返事がきません。

お問合せの内容にもよりますが、3営業日以内に返信をお送りさせていただいております。

※3日以内に弊社からの返信がない場合※
お客様のセキュリティー設定によっては、迷惑メールに振り分けられている場合がございます。
セーフリストにドメインを登録いただくか、迷惑メールボックスの確認をお願いいたします。
4営業日以上経過しても弊社からの回答がない場合、お手数ですがメールの再送をお願いいたします。